http://blog.mail2000.com.tw/blog/1 Wed, 08 Sep 2010 05:37:29 +0800 http://www.lifetype.net <p> 上個月小編被派到公司的垃圾郵件中心實習，學習並了解公司處理垃圾郵件作業的情形。畢竟，我們是付費信箱，垃圾郵件的過濾成效往往是消費者相當重視的一個面相，當然也是小編們不容錯過的課題。 </p> <p> &nbsp; </p> <p> 其實小編老早就想報名到這個單位見習了，除了坐在客服 team 旁邊多少也耳聞一些關於垃圾郵件的客訴外，個人對於一些看似很明顯的垃圾信像是色情信、盜版光碟等，覺得這些應該很好抓了吧？但公司的機制偶爾不免還是會漏掉幾封，讓我常感到不解與疑惑！ </p> <p> &nbsp; </p> <p> 正好趁這個機會好好問問工程師。不問還好，一問才知道那些發垃圾信的都是大魔頭！發垃圾信的人，我們叫做 spammer；而防垃圾信的技術我們稱為 anti-spam。雙方之間的關係，就用一句話就說明了一切，即「<strong>道高一尺魔高一丈</strong>」呀~ </p> <p> &nbsp; </p> <p> 舉例個最簡單的例子來說好了，我們知道某些商品的信件標題或說關鍵字，差不多就那些，於是我們會針對標題或內文來做封鎖垃圾信的 keywords。不久之後 spammer 就會在每封發出的信件中變換標題，或將標題轉換編碼，企圖逃過 anti-spam 的監測。 </p> <p> &nbsp; </p> <p> 垃圾郵件中的商家網址也是一樣的道理，今天我用 A 址，被你們家封鎖，我就祭出上成千上萬個網址、或轉址、或是將網址搞得又臭又長還轉碼，增加辨識的困難度&hellip;。所以才會發生，我們誤以為公司總是漏判了同一種垃圾信的情形。 </p> <p> &nbsp; </p> <p> 雖然垃圾信的外觀或連結所導到的頁面幾乎沒有什麼不同，但事實上這些垃圾信早就幾經不知多少回合的演化、變形哩！ </p> http://blog.mail2000.com.tw/post/1/16 http://blog.mail2000.com.tw/post/1/16 http://blog.mail2000.com.tw/post/1/16 mail2000 小編心情寫真 Mon, 18 Aug 2008 14:52:55 +0800 Mail2000部落格